Отзывы о компании cotton-wool.com.ua

Товар пришел быстро, цвет правильный. Очень довольны.

Связались быстро, некоторых ниточек не было в наличии нужного мне количества, девушка по телефону посоветовала чем заменить, помогла подобрать цвет. Всё, что мы меняли в заказе в процессе телефонного разговора, дублировалось на почту. Забыли прислать номер посылки, продиктовали по телефону :)

Всё отлично, , спасибо!

Добрый день! Сегодня получила заказ. Быстро, качественно. Спасибо большое!

Все вчасно і з приємним спілкуванням. Молодці!!!

Связались со мной через 3 часа после оформления заказа, все было в наличии. В тот же день заказ был отправлен, получила через 2 дня.

Я сделала небольшой заказ, так сказать для пробы, было всего 6 моточков пряжи и крючок. Сегодня получила посылку и вместо 36 джинса ярнарт мне положили 20. Вот теперь незнаю буду ли делать заказ ещё, нужен то мне был 36 ((((

• Комментарий продавца09.02.2017

  Не более не менее-человеческий фактор,который исправляется без проблем.Вы могли обратится за обменом,но предпочли сразу написать негативный отзыв.Для исправления ситуации мы предложили обмен со своей стороны.Но в ответ получили гневную тираду с угрозами,что вы к нам больше не придете и с пожеланиями нам остаться без клиентов.

• Тетяна09.02.2017

  Мою "гневную тираду" Вы почему то уже удалили, поэтому к сожалению не могу её скопировать и выставить здесь. А сводилась моя речь к тому что Вам нужно более внимательно работать с клиентами и признавать свои ошибки, а не давать советы где и что писать. Отзывы созданы не только для хороших комментариев, у меня был негативный опыт я о нем и написала.

Заказ приняли и отправили быстро. Цены приятные) Оттенок шерсти соответствует фото, качество тоже понравилось. Спасибо. Уже посоветовала магазин подруге:)