Отзывы о компании cotton-wool.com.ua

Заказывала в этом магазине впервые. Заказ оформила вечером, в 9 часов утра был выставлен счет. Посылка была собрана и отправлена в этот же день! Уверенна, что буду заказывать ещё.

Наличие товара указано было не правильно. В примечании к заказу была заметка с просьбой перезвонить...проигнорировали...По номеру телефона, указанного на сайте, отозвались со второго раза....особого желания продать товар в разговоре с продавцом не наблюдалось...Не рекомендую эту компанию :-(

• Комментарий продавца05.07.2017

  Данный пользователь сделал заказ с нарушением условий покупки на нашем сайте.По данной причине заказ был отменен с письменным примечанием.С какой целью мы могли вам еще звонить?Чтобы дополнительно проинформировать о причине отмены?Сообщить,что вы не внимательно прочитали или вообще не читали условия покупки?Если бы соблюли условия заказа,-вполне возможно крючком вы уже вязали.Мы не обьязаны ждать пока вы созреете к покупке на наших условиях.
  На основании вашей же не внимательности имеем не отзыв,а "набор" клеветы:
  -"заказ выполнен не вовремя"-как вы можете писать о сроках выполнения заказа,если вы у нас ни чего не покупали?
  -"наличие не актуально"-у нас не музей и товар не экспонаты-это вполне логично,когда товар продается.
  -"цена не актуальна"-вам разве предлагали другую цену?
  -"особого желания продать товар в разговоре с продавцом не наблюдалось..."-а как же предложение на два других номера крючков с этой же серии,которые были максимально близкие по размеру к ранее заказанному крючку?

• Тетяна06.07.2017

  Даааа, этим ответом вы подтвердили своё неумение работать с клиентами :-)

• Комментарий продавца07.07.2017

  Главное,что вы своим комментарием,подтвердили написанную вами клевету в наш адрес.У нас чудесные покупатели,которые уже оценили нашу работу .Удачи в саморазвитии.Учитесь в любой ситуации оставаться человеком.А не изливать негатив,лишь потому,что вы не внимательна и основании этого не успели купить крючок нужного вам размера.

• Тетяна07.07.2017

  Не было клеветы, только некомпетентность "продавцов" ;-)

замовляла перший раз брала збірну солянку все що цікавило по 1 мотку всього 11 моточків в суботу відправили в понеділок вже прийшли отримала 10 моточків і 13 грн решти в окремому пакетику.Шкода що не було 1 кольору в наявності але це так легко вирішили .я задоволена буду обов*язково замовляти ще

Заказ пришел довольно быстро, волновалась , что буду долго ждать (вяжу пледик детск., (невестка должна скоро родить). Мотки все собранны аккуратно, нет растрепанных. Цветовая гамма отраженна точно. В общем все четко. Благодарю.

Отличный магазин, внимательные продавцы, цены ниже чем в других интернет магазинах. И главное можно заказать от одного мотка.Спасибо огромное, меня очень выручили, теперь я до вяжу свое изделие)

Понравилась цена на продукцию. Менеджер довольно подробно объяснила условия пересылки, возможные варианты, сколько это будет стоить и т.д. Заказ пришел быстро, так что я довольна. Думаю, что буду заказывать ещё.

Замечательный магазин,очень много раз делала заказы,отвечают сразу,высылают быстро.Огромное спасибо!!!